Sobre a Loja e Termos de Serviço

Produtos

Há diversos tipos de produtos, a saber:

  • Bazar: Produtos usados a venda.
  • Eventos: Compra de ingressos para eventos da Kazzttor AMT.
  • Conteúdo digital: conteúdo disponibilizado por download após a aquisição.
  • Serviços: contratação de serviços.

Formas de pagamento

As formas de pagamento aceitas são:

  • Pagamento no local (apenas quando o produto for retirado no local ou prestação de serviços): em dinheiro, cartão de débito (aceita bandeiras Visa, MasterCard e Elo) e crédito (bandeiras Visa, MasterCard, Elo, American Express, Hipercard/hiper, Diners Club e Cabal). Não aceitamos cheques.
  • PagSeguro (forma de pagamento preferencial para clientes no Brasil): possibilidade de pagamento usando cartão de crédito, boleto bancário ou transferência. Ambiente de pagamento seguro.
  • PayPal (forma de pagamento preferencial para clientes fora do Brasil e opcional para clientes no Brasil): possibilidade de pagamento usando cartão de crédito, além de outros métodos disponíveis pelo PayPal no país de origem da conta. O valor a ser debitado é convertido de reais para a moeda do usuário, sendo que as taxas de câmbio e outras tarifas de conversão são de responsabilidade do PayPal. Ambiente de pagamento seguro.
  • Bitcoin/Litecoin: uso de moeda digital para pagamento. O valor é convertido de Reais para o valor equivalente em Bitcoin ou Litecoin no ato da aquisição.

Todos os produtos tem os preços em Reais Brasileiros (R$).

Frete e entrega

O frete é calculado no momento da compra. A operação da entrega é feita via Correios (verificar disponibilidade de entrega e condições diferenciadas de entrega pelos Correios).

Para domiciliados em Diadema, há a possibilidade de retirada do produto diretamente na sede da Kazzttor AMT.

Para o fornecimento de serviços, dependendo do serviço prestado, a forma de entrega será a de atendimento a domicílio, ou da prestação do serviço na sede da Kazzttor AMT. A prestação de serviço é efetuada mediante agendamento acordado entre as partes.

Para serviços onde é requerida a apresentação e devolução de material (conversão de multimídia), o frete é calculado para o envio do material e para a entrega do trabalho acabado, juntamente com o material apresentado.

Garantias, devolução e reembolso

A Kazzttor AMT trabalha com três classificações de garantia:

  • Garantia de produto/serviço: é a garantia de fornecimento do produto/serviço ofertado com transparência nos prazos de produção/execução.
  • Garantia de entrega: garantia de que o serviço seja finalizado conforme expectativas do cliente e que o produto entregue esteja em condições iguais aos anunciados.
  • Garantia de satisfação: garantia de que a relação institucional com o cliente seja satisfatória, estreitando laços de parceria entre o Cliente e a Kazzttor AMT.

Em caso de não satisfação com o produto prestado é garantida a devolução do produto sem ônus para o cliente, quando comprovado que o produto não apresentou danos, quando em posse do cliente. Em caso de insatisfação com a prestação de serviços, é garantida a devolução do dinheiro, desde que não haja impedimentos que inviabilizem sua devolução, como a utilização de insumos.